Schoonmoeders hebben een bijzondere reputatie, maar die van mij is wel heel bijzonder: ze beheerst de kunst van de wederopstanding. Vorige maand was ze overleden, maar gis­teren ben ik bij haar op de koffie geweest. De wonderen, en zeker de schoonmoeders, zijn de wereld nog niet uit…

Hoe kan dit? Toen zij vorige maand bij haar bank kwam, was de loketbediende wel erg verbaasd: "Mevrouw, wilt u mij volgen naar de di­recteur?". Deze had wel vaker vervelende situaties meegemaakt, maar de verschijning van mijn schoonmoeder maakte ook hem zenuwachtig: "Euh… volgens ons computersys­teem bent u twee weken geleden overleden, mevrouw…". Nu moest de directeur wel toegeven dat mijn schoonmoeder klaarblijkelijk nog leefde, maar… hoe maak je dat de computer wijs? Hoe hard je ook zoekt, een computer heeft geen verrijzenisknop en een formulier voor het weer levend maken van een klant bestaat ook al niet.

Uiteraard was de bankrekening geblokkeerd, ook dat doet de computer automatisch met overleden personen. Hoe mijn schoonmoeder dan aan geld moest komen? Daar had de directeur niet meteen een antwoord op. Misschien een nieuwe bankrekening openen, maar verrek… dat kan natuurlijk niet voor dode mensen. Het hoofdkantoor van de bank bellen had vanzelfsprekend geen zin, want daar kent niemand mijn schoonmoeder en in wonderbaarlijke verrijzenissen gelooft men daar in het geheel niet. Of ze dan misschien maar wilde wachten tot de fout hersteld was, maar dat kon wel enige tijd duren, als het al mo­gelijk was. Nee, de directeur wist niet één-twee-drie hoe dit aan te pakken… Compu­ters, mevrouw.

U begrijpt ondertussen waarom ik op de koffie kwam: gelukkig leeft mijn schoonmoeder nog, maar ik moet haar sindsdien wel wat geld voorschieten. Hopelijk niet zolang tot ze daadwerkelijk is overleden, ook al weet je dat maar nooit. Computers zijn net als mensen, ze maken liever stapels fouten dan er één toe te geven.

P.S.: inmiddels heeft de computer zijn fout toegegeven. Omdat ik toevallig iemand van de Raad van Bestuur van die bank ken, heb ik hem maar benaderd. Hij, de enige in heel dit verhaal behalve de computer die mijn schoonmoeder niet kent, heeft beslist dat ze weer levend gemaakt moest worden. Wat geschiedde. Mens-computer 1 - 1 (mens door na strafschoppen).